Standar Proses UCD Untuk Sistem Interaktif

USER CENTERED DESIGN 

UCD  (user Centered Design) merupakan paradigma baru dalam pengembangan sistem berbasis web. UCD didefinisikan sebagai "efficiency" the practice of designing a product so that users can perform required operation, service, and supportive tasks with a minimum of stress and maximum of efficiency. Perancangan berbasis pengguna (UCD) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan filosofi perancangan. Konsep dari UCD adalah pengguna sebagai pusat dari pengembangan sistem, dan tujuan/sifat-sifat, konteks dan lingkungan sistem semua didasarkan dari pengalaman pengguna.

Konsep UCD

"In user user-centerd design, the users are the center focus".

Maksud dari kata tersebut adalah tujuan/sifat sifat-sifat, konteks, pengguna, sifat konteks dan lingkungan produk semua didasarkan dari pengalaman pengguna, selanjutnya ditetapkan model pekerjaan pengguna yang akan didukung sistem.

Prinsip-prinsip dalam merancang user interface  adalah sebagai berikut:

1. User familiarity/ mudah dikenal : Menggunakan istilah yang lazim digunakan dan dikenali oleh pengguna secara umum, misalnya: untuk sistem perkantoran gunakan istilah letters, documents, folders, bukan directories, file, identifiers.
2. Consistency : Konsistensi dalam operasi dan istilah yang digunakan di seluruh sistem sehingga tidak membingungkan.
3. Minimal surprise / Tidak membuat pengguna terkejut : Operasi yang terjadi dapat diprediksi oleh pengguna sesuai dengan perintah yang ada.
4. Recoverability / pemulihan : Recoverability ada dua macam yaitu : confirmation of destructive action (konfirmasi terhadap aksi yang merusak) atau ketersediaan fasilitas pembatalan (undo).
5. user guidancel bantuan : Adanya cara penggunaan sistem sehingga pengguna lebih mudah dalam menjalankan sistem.

Prinsip perancangan UCD digambarkan dibawah ini:

Aturan Dalam UCD

Karena telah mendefinisikan hak pengguna untuk mentransformasi budaya yang terdapat dalam perancangan, pengembangan, dan pembuatan sistem teknologi informasi, dan untuk memastikan bahwa produk hasilnya akan tepat seperti harapan pelanggan.

1. Perspektif

Pengguna selalu benar. Jika terdapat masalah dalam penggunaan sistem, maka masalah ada pada sistem dan bukan pengguna.

2.  Installasi

Pengguna mempunyai hak untuk dapat menginstall atau mengun-install perangkat lunak dan perangkat keras sistem secara mudah tanpa ada kensekuensi negatif.

3. Pemenuhan
Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan sistem dapat bekerja seperti yang dijanjikan

4.  Instruksi

Pengguna mempunyai hak untuk dapat menggunakan istruksi secara mudah untuk memahami dan menggunakan sistem untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara efisien.

5. Umpan Balik

pengguna mempunyia hak tarhadap sistem untuk menyediakan informasi yang jelas, dapat dimengerti, dan akurat tentang tugas yang dilakukan dan kemajuan yang dicapai. 

 6. Keterkaitan

Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan informasi yang jelas tentang semua persyaratan yang dibutuhkan sistem untuk memperoleh hasil terbaik.

7. Batasan

Pengguna mempunyai hak untuk mengetahui batasan kemampuan sistem.

8. Usability

Pengguna harus dapat menjadi penguasa teknologi perangkat lunak dan perangkat keras, dan bukan sebaliknya. Sistem harus dapat digunakan secara alamni dan ituitif.

Proses UCD

Gambar dibawah merupakan gambaran mengenai proses UCD.

Keterangan gambar:

1. Memahami dan menentukan konteks pengguna.
2. Menentukan kebutuhan pengguna.
3. Solusi perancangan yang dihasilkan.
4. Evaluasi perancangan terhadap kebutuhan pengguna.

Sumber : 

http://fryunfirst.blogspot.co.id/2014/11/user-centered-design-ucd.html

http://web.if.unila.ac.id/elyasedm/2017/11/19/interaksi-manusia-dan-komputer/